Politica de Retur

Ne dorim să fiți pe deplin mulțumit atunci când cumpărați online produsele noastre. Totuși, dacă nu sunteți mulțumit de produsele cumpărate, le puteți returna respectând condițiile de retur de mai jos:

Returnarea produselor

În conformitate cu dispozițiile legale în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele cumpărate, într-un termen de maximum 30 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia fizică a acestora (personal sau prin intermediul altei persoane indicate de către dvs., alta decât transportatorul), fără invocarea vreunui motiv și fără penalități.

Condițiile referitoare la produsul returnat

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Coletele care nu corespund din punct de vedere al împachetării vor fi refuzate.

Renunțarea la produsele cumpărate se face doar în urma unei înștiințări prin e-mail, la office@modernie.ro sau la numărul de telefon: 0772 055 680.

Returul se face prin curier la adresa strada Tractorului, nr. 35, Pantelimon, Ilfov.

Rambursarea contravalorii produselor

Rambursarea contravalorii produselor se va efectua prin virament bancar. Vă rugăm să ne indicați contul IBAN în care doriți returnarea contravalorii produsului.

Produse care nu sunt acceptate la retur

• Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator, indiferent dacă acestea au fost sau nu utilizate după desigilare.

Cu prietenie,

ModernIE